MijnBetter.be

Op de support afdeling kom ik veel in contact met klanten. We merken hier dat het belangrijk is om goed te luisteren. Heel vaak wil de klant een wijziging doorvoeren. Hij weet vaak wel wat hij ongeveer wil, maar niet precies. Op dat moment is kennis van techniek en kennis van het proces van de klant belangrijk. Het mooiste is als je die wijziging dan in een keer goed kan opleveren.